Политика конфиденциальности

Клиент дает свое согласие на обработку личных персональных данных, оставляя свои данные на Сайте https://mayvn.ru/ (далее – Сайт), принадлежащем Общество с ограниченной ответственностью «Ресторан №1» (ИНН 5321195400 КПП 532101001 адрес: 173014, г. Великий Новгород, ул. Студенческая, д.2, пом.15) посредством заполнения полей формы обратной связи, формы регистрации, заполнения и использования иных сервисов Сайта, а именно:

1. Подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему.

2. Подтверждает и признает, что внимательно в полном объеме ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности, условиями обработки указываемых им персональных данных.

3. Подтверждает, что условия обработки персональных данных ему понятны.

4. Даёт согласие на обработку его персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.

Клиент предоставляет ООО «Ресторан №1» право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: сбор и накопление; систематизацию, хранение в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчетности, но не менее трех лет, с момента даты прекращения пользования услуг Клиентом, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их партнерам, с которыми у ООО «Ресторан №1» заключены соответствующие соглашения об обмене персональными данными и третьим лицам с целью исполнения условий настоящего согласия, передача по требованию суда, в т.ч., третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, адрес электронной почты, телефонный номер (домашний, сотовый), другая информация.

1.2. Обработка персональных данных — действия (операции) с персональными данными, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, извлечение, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, удаление.

1.3. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения назначенного ответственного лица, получившего доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта или иного законного основания.

1.4. Распространение персональных данных — действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

1.5. Использование персональных данных — действия (операции) с персональными данными, совершаемые в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъектов персональных данных либо иным образом затрагивающих их права и свободы или права и свободы других лиц.

1.6. Блокирование персональных данных — временное прекращение сбора, систематизации, накопления, использования, распространения персональных данных, в том числе их передачи.

1.7. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

1.8. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

1.9. Общедоступные персональные данные — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.

1.10. Информация — сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.

1.11. Клиент (субъект персональных данных) - физическое лицо, потребитель товаров/услуг ООО «Ресторан №1» или пользователь Сайта.

1.12. Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В рамках настоящего документа Операторами являются ООО «Ресторан №1», а также другие организации, с которыми Операторы заключили / заключат соответствующие Договоры для реализации целей обработки персональных данных Клиентов, определенных условиями настоящего Положения, в частности для направления Клиентам по различным средствам связи рекламной информации Операторов и т.д., а также договоры в целях проведения социологических и других исследований, в том числе исследований индекса удовлетворенности потребителей качеством предоставляемых Операторами товаров и услуг, проводимых Операторами самостоятельно, или с привлечением третьих лиц, для осуществления рассылок.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных в Компании осуществляется с целью:

2.1 планирования операционной деятельности розничных подразделений Компании;

2.2 использования для автоматизации процессов формирования первичных документов (договоров, счетов на оплату, универсальных передаточных документов, различных Актов, накладных и т.п.);

2.3 идентификации клиента при его обращении в Компанию по телефону и/или электронным средствам связи;

2.4 идентификации клиента при осуществлении основных видов деятельности Компании, предусмотренных Уставом;

2.5 использования для автоматизации процессов документарного оформления бизнес–процессов при реализации продуктов питания;

2.6 формирования единой клиентской базы покупателей для автоматизации задач обслуживания и маркетинга;

2.7 обеспечения рекламной деятельности Компании;

2.8 автоматизации, оптимизации операционной деятельности Компании;

2.9 ведения и актуализации клиентской базы;

2.10 получения и исследования статистических данных об объемах продаж и качестве оказываемых услуг;

2.11 проведения маркетинговых программ;

2.12 изучения конъюнктуры рынка продуктов питания;

2.13 проведению опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности клиентов, постоянного совершенствования уровня предоставляемых услуг;

2.14 информирования клиентов по каналам связи (СМС-рассылку, рассылку мультимедийных сообщений через мобильные приложения и т.д.) о предлагаемых Компанией продукта, оказываемых услугах, проводимых бонусных, сервисных мероприятий, рекламных, отзывных акций и т.д..;

2.15 рекламирования и иного любого продвижения товаров и услуг Операторов на рынке путем осуществления прямых контактов с субъектами персональных данных;

2.16 продвижения товаров, работ, услуг, предлагаемых ООО «Ресторан №1»;

2.17 направления Клиенту уведомлений, информационных сообщений, рекламных материалов (в том числе, но не ограничиваясь: приглашения на мероприятия, предоставление информации о новых продуктах и услугах, и прочей информации, имеющей отношение к ООО «Ресторан №1» и партнерам ООО «Ресторан №1» путем осуществления прямых контактов с Пользователем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, sms, факсимильная связь, сеть Интернет.

2.18 технической поддержки при обработке информации, документации и персональных данных с использованием средств автоматизации и без такого использования.

3. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ (СБОРА) ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1.Все персональные данные Клиента получаются у него лично с его согласия в электронном виде после прочтения согласия и нажатия соответствующей кнопки, кроме случаев, предусмотренных законами РФ.

3.2. Согласие Клиента на обработку персональных данных действует бессрочно, а также в течение 10 лет с даты прекращения действия договорных отношений Клиента с Компанией. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии сведений о его отзыве.

3.3. Обработка персональных данных Клиентов без их согласия осуществляется в следующих случаях:

3.3.1. Персональные данные являются общедоступными.

3.3.2. По требованию полномочных государственных органов в случаях, предусмотренных федеральным законом.

3.3.3. Обработка персональных данных осуществляется на основании федерального закона, устанавливающего ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определяющего полномочия оператора.

3.3.4. Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения и исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных – Клиент.

3.3.5. Обработка персональных данных осуществляется для статистических целей при условии обязательного обезличивания персональных данных.

3.3.6. В иных случаях, предусмотренных законом.

3.7. Организация не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Клиента о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни.

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Субъект персональных данных предоставляет Компании достоверные сведения о себе.

4.2. К обработке персональных данных Клиентов могут иметь доступ только сотрудники Компании, допущенные к работе с персональными данными Клиента и подписавшие Соглашение о неразглашении персональных данных Клиента.

4.3. Обработка персональных данных Клиента может осуществляться исключительно в целях установленных Положением и соблюдения законов и иных нормативных правовых актов РФ.

5. БЕЗОПАСНОСТЬ

5.1. Компания обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных о Клиенте в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

5.2. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Клиенте и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки

5.3. После исполнения сторонами условий Договора Клиент вправе требовать временного или окончательного удаления своих Персональных данных из базы Компании посредством письменного обращения в ООО «Ресторан №1». После удаления персональных данных Клиента, Клиент не сможет совершать дальнейшие Заказы до момента повторного представления своих персональных данных.